WhatsApp è il canale di messaggistica più usato dai tuoi clienti, con tassi di apertura che possono superare il 90%. Ottima notizia: da oggi puoi usarlo anche per le tue campagne Unipiazza! 🎉

Unipiazza è diventato Tech Provider ufficiale di META, il che significa che puoi contattare i tuoi clienti via WhatsApp in modo professionale, diretto e misurabile, affiancandolo agli altri canali già disponibili (email, RCS e notifiche app).

Quanto costa?

Le API WhatsApp Business di Meta sono a pagamento. Il costo per ogni messaggio consegnato con successo è di €0,10 (10 centesimi).

Esempio pratico: se invii una campagna a 200 clienti, paghi €20.

La fatturazione avviene ad inizio mese, con una fattura separata rispetto al canone del tuo abbonamento Unipiazza.

Quale numero usare?

Puoi collegare un numero WhatsApp Business già esistente oppure attivarne uno nuovo. C'è però una cosa importante da sapere:

Il numero collegato a Unipiazza non potrà più inviare messaggi Broadcast.

Se sei solito usare le liste broadcast per contattare i clienti, ti consigliamo di usare un numero dedicato solo per Unipiazza. Puoi attivarla facilmente con una SIM virtuale (il costo è di circa €5). Contattaci e ti guidiamo nella scelta.

Una volta collegato, i tuoi clienti riceveranno i messaggi a nome della tua attività (con il nome che hai impostato nel tuo account WhatsApp Business). E tu potrai continuare a usare WhatsApp Business normalmente dal telefono o da WhatsApp Web, tranne che per i broadcast.

Come iniziare

Il setup è semplice e ti seguiamo passo dopo passo:

1. Contatta il team Unipiazza
Scrivici o chiamaci: un consulente ti guida nell'attivazione del numero WhatsApp e nel collegamento a Unipiazza.

2. Collega il numero
Segui la procedura guidata insieme al consulente. Richiede pochi minuti.

3. Inizia a creare campagne WhatsApp
Una volta collegato il numero, puoi subito creare la tua prima campagna WhatsApp e/o attivare WhatsApp sulle tue Autopromo (vedi Come attivare WhatsApp sulle tue Autopromo).

Domande frequenti

Perché WhatsApp costa se è un'app gratuita?
L'app è gratuita per uso personale, ma le API ufficiali di WhatsApp Business (quelle che permettono invii massivi e professionali) sono a pagamento. Unipiazza gestisce il servizio per te e trattiene una piccola percentuale per la gestione.

Quanti messaggi posso inviare al giorno?
Dipende dallo stato del tuo account WhatsApp Business. Gli account nuovi partono con un limite più basso che si alza progressivamente con l'uso.

Tutti i clienti riceveranno il messaggio, anche chi non mi ha salvato in rubrica?
Sì, il messaggio arriva a tutti. Però, se un cliente non ti ha salvato in rubrica, non puoi vedere se l'ha letto (i doppi segni di spunta restano grigi). Per questo ti consigliamo di invitare i clienti a salvarti!

Posso vedere se un cliente ha letto il messaggio?
Solo se ti ha aggiunto in rubrica.

Posso usare il mio numero personale?
Sì, se è già un numero WhatsApp Business.

Quanto ci vuole per approvare le campagne?
Da pochi secondi a qualche ora, dipende dalla campagna.

Posso comprare messaggi in anticipo per risparmiare?
Non ancora, ma arriverà presto!

Posso personalizzare i messaggi automatici/transazionali?
Al momento no, ma ci stiamo lavorando.

Hai il numero pronto? Leggi Come collegare WhatsApp Business a Unipiazza per completare il setup! 🔗