Gli RCS (Rich Communication Services) sono i nuovi messaggi "evoluti" che stanno rimpiazzando gli SMS tradizionali su molti smartphone. Funzionano come una chat e permettono di inviare testi, immagini, pulsanti e link in modo più moderno, simile a WhatsApp o Telegram.

1. Cosa cambia rispetto agli SMS?

Ecco una panoramica semplice per capire le differenze:

🟢 Inoltre, i messaggi RCS sono completamente gratuiti!

2. Come funzionano su Unipiazza?

Gli RCS sono attivi e gratuiti su tutti i piani!

Ogni volta che invii una Campagna o un'Autopromo, il messaggio arriva via RCS ai clienti che hanno inserito il numero di telefono (all'iscrizione o dal loro profilo) e hanno un telefono compatibile. Gli altri clienti la ricevono via email o con la notifica dell'app, se hanno uno dei due. In ogni caso contano anche le preferenze che il cliente ha scelto nelle impostazioni del suo profilo. Nelle statistiche di invio trovi quanti RCS sono stati inviati e aperti.

⚠️ Nota sulle aperture RCS: il tasso di apertura mostrato potrebbe risultare più basso rispetto al reale, perché i dati di lettura vengono trasmessi solo dai clienti che hanno salvato il tuo numero in rubrica.

3. Come appaiono ai clienti?

Eccoti alcuni esempi di come appare un messaggio RCS ad un cliente Unipiazza 👇

4. Informazioni aggiuntive

Gli RCS non arrivano a tutti. Servono un numero di telefono e uno smartphone compatibile, e oggi molti numeri non lo sono (dipende dal modello e dall'operatore). Chi non può riceverli riceve comunque la campagna via email, se ha un indirizzo valido, o con la notifica dell'app, se l'ha installata.