Le Autopromo di Unipiazza sono strumenti automatici che inviano offerte mirate ai clienti per incrementare visite e acquisti. Funzionano come un aiutante virtuale che gestisce promozioni, motivando i clienti a visitare più spesso il tuo locale.

Ci sono 8 tipi di Autopromo, ognuna con un obiettivo specifico. Vengono inviate ai tuoi clienti tramite Email e messaggi RCS — Unipiazza gestisce tutto in automatico.

Per ogni Autopromo puoi configurare:

• 🖊️ Il testo dell'offerta: fino a 80 caratteri, per descrivere la promo in modo chiaro e convincente.
• 🖼️ Un'immagine: visibile nelle email e nei messaggi RCS.
• 📅 La scadenza: 3, 7, 14 o 30 giorni entro cui il cliente può ritirare l'offerta.
• ✅ Lo stato attivo/inattivo: puoi accendere o spegnere ogni Autopromo quando vuoi.

⚠️ Il testo dell'offerta deve sempre essere una promozione vera e propria (sconto, omaggio, premio, "2x1"...), non un annuncio o una comunicazione generica: il cliente deve poter ritirarla entro la scadenza. Per le comunicazioni generiche usa una Campagna Marketing. Unica eccezione: l'Autopromo Recensioni, senza promozione associata.

Per le Autopromo Prima Visita, Compleanno, A Rischio e Dormienti viene inviato anche un promemoria automatico 2 giorni prima della scadenza, se il cliente non ha ancora ritirato il premio.

Vediamo in dettaglio tutti i tipi di Autopromo:

💖 Acquisizione Clienti

Promo dedicata a tutti i clienti che hanno dimostrato interesse nella tua attività premendo il tasto "Segui" sull'App o sul sito Unipiazza. Lo scopo è quello di incentivare la community Unipiazza a provare il tuo locale.

Promo consigliata: Scegli una promo accattivante per convincere questi potenziali clienti a venire da te per la prima volta. Ad esempio: un caffè omaggio, un articolo gratis legato ad un acquisto, uno sconto del 20% o un'offerta "Compra uno, ottieni uno gratis".

🆕 Invita un Amico

Promo inviata ai clienti dopo la 3a visita, invitandoli a far iscrivere un amico ad Unipiazza e a raccogliere gettoni nella tua attività. L'Autopromo premia sia i nuovi clienti che chi li invita con gettoni omaggio. Puoi scegliere quanti gettoni assegnare a ognuno dei due.

Promo consigliata: Per chi invita ti consigliamo di impostare almeno il valore in gettoni dello scontrino medio. Ad esempio, se il tuo scontrino medio è di 18€, imposta 200 gettoni per chi invita.

🪙 Gettoni Bonus Iscrizione

I clienti che si iscrivono dal Chiosco Unipiazza ricevono automaticamente dei gettoni omaggio. Puoi scegliere quanti gettoni bonus assegnare. Imposta il bonus ad almeno il 50% del valore del primo premio, così il cliente è invogliato a raggiungerlo con uno o due acquisti. In questo articolo puoi leggere il caso studio di due ricercatori americani per capire quanto sia efficace far iniziare i clienti con dei gettoni omaggio!

Promo consigliata: Se il tuo primo premio è a 200 gettoni, imposta il bonus a 100 gettoni.

1️⃣ Prima Visita

Inviamo questa promo 24 ore dopo la prima visita del cliente per incoraggiarlo a tornare. Se il cliente è nuovo, questa promo può portarlo a tornare presto. Se è un cliente abituale, gli mostra i vantaggi del programma fedeltà.

Promo consigliata: Una promo piccola, come una bibita gratis con un acquisto o il 10% di sconto sulla prossima visita.

🎂 Compleanno

Promo inviata 3 giorni prima del compleanno del cliente. È un modo carino per augurare "Buon compleanno" e far sentire i clienti speciali. Se offri premi per più persone, usa questa Autopromo per invitarli a festeggiare con gli amici.

Promo consigliata: Sii creativo! Potresti offrire qualcosa di speciale per il festeggiato e i suoi amici.

😖 A Rischio

Questa promo è per i clienti che non sono tornati da 30 giorni. Dopo 30 giorni, la probabilità che un cliente torni si riduce del 50-75%, quindi è molto importante inviare delle promo ai clienti a rischio per riportarli e far sì che si ricordino di te.

Promo consigliata: Scegli un'offerta molto invitante come il 25% di sconto, "Compra uno, ottieni uno gratis" o un articolo in omaggio con una spesa minima.

😴 Dormienti

Inviata ai clienti che non tornano da 90 o più giorni. È pensata per attirare quelli che non hanno approfittato dell'offerta "A Rischio". Con il tempo, diventa più difficile che i clienti tornino, ma una buona offerta può convincerli a visitarti di nuovo.

Promo consigliata: Proponi qualcosa di molto vantaggioso, come uno sconto del 40% o un regalo con un acquisto. Queste offerte possono aumentare di 4 volte le possibilità che un cliente assente da tempo decida di tornare.

📝 Recensioni

Questa speciale Autopromo non include una promozione associata, ma invita i clienti a recensire la tua attività. Puoi scegliere la piattaforma (Google, Tripadvisor o Facebook) e inserire il link diretto alla tua pagina di recensioni. L'invito viene inviato 2 ore dopo che un cliente ha ritirato un premio, per sfruttare il momento di entusiasmo e aumentare le probabilità di ottenere recensioni positive.

💬 Potenzia le Autopromo con WhatsApp

Le Autopromo raggiungono di default i clienti tramite Email e messaggi RCS. Se hai un numero WhatsApp Business collegato al gestionale, puoi attivare WhatsApp come canale prioritario: il sistema invia ogni Autopromo prima su WhatsApp, e ricade su Email o RCS solo se il cliente non è raggiungibile tramite questo canale.

👉 Scopri come attivare WhatsApp sulle tue Autopromo

Vuoi vedere come appaiono le comunicazioni ai tuoi clienti? 👉 Scopri le anteprime di tutte le comunicazioni automatiche