Cosa vedo nella sezione Analisi Clienti?

La sezione "Analisi Clienti" di Unipiazza offre un quadro dettagliato dei tuoi clienti.

Silvia Di Mauro
Scritto da Silvia Di MauroUltimo aggiornamento 4 mesi fa

Nella sezione "Analisi Clienti", trovi un sacco di informazioni sui tuoi clienti, tipo chi sono e come si comportano. La vista predefinita mostra gli ultimi 365 giorni, ma puoi cambiare il periodo dal menù a tendina. 

Ecco cosa trovi in dettaglio:

  • Clienti Totali: Numero di clienti che hanno fatto un’azione da te (iscrizione, raccolta gettoni, ritiro promo, ecc).

  • Frequenza Media: Indica quante visite in media hanno effettuato i tuoi clienti nel periodo selezionato (Frequenza = Visite/Clienti).

  • Scontrino Medio: Quanto spendono in media i clienti iscritti ad Unipiazza.

  • Sesso: Percentuale di clienti uomini e donne. Si calcola automaticamente dal nome dato dal cliente durante l’iscrizione.

  • Provenienza: Da dove arrivano i tuoi iscritti? Community Unipiazza indica i clienti che erano già iscritti alla Community Unipiazza prima di venire da te mentre “Mio punto vendita” sono i clienti che si sono iscritti per la prima volta da te.

  • Tessera vs App: Percentuale di clienti che hanno solo la tessera, solo l'app Unipiazza, o entrambe.

  • Orari di punta: Un grafico che mostra quando i tuoi clienti visitano la tua attività, con colori più scuri per più traffico.

💡Suggerimento:  Crea dei Booster gettoni per aumentare il traffico dei clienti nei giorni o nelle fasce orarie in cui hai meno affluenza e invia loro una campagna marketing per farglielo sapere! 

  • Età: L'età dei tuoi clienti in percentuale, utile per capire cosa potrebbero volere di più e per le tue campagne marketing.

  • Consensi promozioni: Quanti clienti hanno detto sì a ricevere le tue campagne marketing e hanno un'email valida.

Puoi vedere i dati per diversi periodi:

  • Ultimi 7 giorni

  • Ultimi 30 giorni

  • Ultimi 365 giorni

  • Dall'inizio (da quando usi Unipiazza)

  • Scegli periodo: Scegli tu la data di inizio e di fine del periodo

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