Qui trovi i testi già pronti delle comunicazioni automatiche che Unipiazza invia ai tuoi clienti, via email, notifica dell'app e RCS. Il formato cambia da un canale all'altro, ma il messaggio è lo stesso.
✏️ Questi testi li puoi cambiare. Li modifichi dalla sezione Automazioni, nel blocco Il messaggio di ogni Automazione. Se non li tocchi, il cliente riceve quelli che vedi qui. Su WhatsApp invece arriva sempre il messaggio standard approvato da Meta, come spieghiamo in Come attivare WhatsApp sulle tue Automazioni.
I nomi negli esempi ("Marco") e il nome dell'attività ("Bar Centrale") vengono personalizzati in automatico con i dati reali di ogni cliente. Sotto trovi i testi delle promozioni. Se scegli gettoni, una ricarica del Wallet o solo un messaggio, il testo di partenza cambia di conseguenza e lo vedi nell'editor.
👋 Iscrizione al programma fedeltà
Inviato quando il cliente si iscrive. Lo puoi sostituire con il Messaggio di benvenuto personalizzato.
👋 Benvenuto Marco nel nostro Programma Fedeltà!
Sei pronto a farti premiare?
🪙 Ecco come funziona:
1️⃣ Ad ogni acquisto mostra il tuo QR Code (lo trovi nell'App o sulla Tessera Fedeltà)
2️⃣ Per ogni € che spendi raccogli gettoni
3️⃣ Usa i gettoni per ritirare il premio che preferisci!
1️⃣ Prima visita
Inviata dopo la prima raccolta gettoni, con l'attesa che scegli (di partenza 24 ore).
[Testo promozione impostato da te], valido fino al [data di scadenza]
Marco, abbiamo pensato di farti un piccolo regalo per complimentarci della tua prima raccolta gettoni da noi. Passa a ritirarlo, ti aspettiamo!
⏰ Promemoria Prima visita, A rischio e Dormienti
Inviato prima della scadenza, se il cliente non ha ancora ritirato la promozione. L'anticipo lo scegli tu.
[Testo promozione impostato da te], valido fino al [data di scadenza]
Marco, il regalo che abbiamo riservato per te aspetta solo di essere ritirato! Passa a trovarci da Bar Centrale entro il [data], ti aspettiamo!
🎂 Compleanno
Inviata prima del compleanno del cliente, con l'anticipo che scegli (di partenza 3 giorni).
[Testo promozione impostato da te], valido fino al [data di scadenza]
Marco, un uccellino ci ha riferito che sta per arrivare il tuo compleanno 🎂. Per festeggiarti abbiamo deciso di farti un regalo! Affrettati, hai tempo fino al [data] per ritirare il nostro omaggio.
⏰ Promemoria Compleanno
Inviato prima della scadenza, se il cliente non ha ancora ritirato la promozione. L'anticipo lo scegli tu.
[Testo promozione impostato da te], valido fino al [data di scadenza]
Marco, volevamo ricordarti che c'è un regalo di compleanno che ti aspetta da Bar Centrale! Passa a ritirarlo entro il [data], ti aspettiamo!
😖 A rischio
Inviata quando il cliente non torna da più giorni di quelli che hai scelto (di partenza 30).
[Testo promozione impostato da te], valido fino al [data di scadenza]
Hai capito bene, abbiamo un premio per te Marco! Passa a trovarci entro il [data] per ritirarlo!
😴 Dormienti
Inviata quando il cliente entra nella lista Inattivi.
[Testo promozione impostato da te], valido fino al [data di scadenza]
Marco è da un po' che non ti vediamo, perché non passi a salutarci? Vieni a ritirare il tuo regalo entro il [data], ti aspettiamo!
🆕 Invita un amico
Inviata alla visita che scegli (di partenza la terza).
Guadagna [X] gettoni per ogni amico che inviti!
Marco ti piace Bar Centrale? Invita un amico ad iscriversi al nostro programma fedeltà! Il tuo amico riceverà subito [X] gettoni e tu ne sbloccherai [X] appena lui raccoglierà i suoi primi gettoni!
🙌 Grazie a chi ha invitato
Inviata quando l'amico raccoglie i suoi primi gettoni.
😍 Grazie Marco! Ecco i tuoi [X] gettoni omaggio!
Laura ha appena effettuato il suo primo acquisto e ti ha fatto guadagnare [X] gettoni. Grazie ancora per averci aiutati a crescere!
⭐ Recensioni
Inviata dopo il ritiro del primo premio oppure dopo la visita che scegli, una sola volta per cliente. La piattaforma (Google, Tripadvisor o Facebook) la scegli tu.
Aiuta Bar Centrale a migliorare! 💗
Marco ti è piaciuto il nostro servizio o hai dei suggerimenti da proporci? Lasciaci una recensione su Google per aiutarci a crescere!
👈 Torna all'articolo sulle Automazioni per scoprire come configurarle.