Se vuoi resettare i gettoni dei tuoi clienti, puoi programmare il reset in autonomia direttamente dal tuo Gestionale. Le visite, i premi già ritirati e le altre statistiche non saranno toccati. Puoi scegliere se azzerare i gettoni a tutti i clienti oppure solo a una lista specifica.
Per iniziare:
Accedi al Gestionale Unipiazza.
Vai su Impostazioni.
Cerca la sezione "Resetta i gettoni clienti".
Resettare i gettoni di tutti i clienti
Puoi impostare in anticipo la data in cui desideri che tutti i gettoni vengano azzerati.
In corrispondenza di "Resetta i gettoni clienti", clicca su "Programma cancellazione".
Scegli la data di azzeramento dal calendario.
Se vuoi avvisare i tuoi clienti, attiva l'opzione “Invia un promemoria ai clienti 14 e 2 giorni prima”.
Conferma cliccando su "Conferma cancellazione".
Resettare i gettoni solo di una lista
Se preferisci, puoi azzerare i gettoni solo dei clienti che appartengono a una tua lista personalizzata: è utile, ad esempio, per chi non torna da mesi o per situazioni specifiche.
Nella sezione "Resetta i gettoni per lista", seleziona la lista dal menu a tendina (vedrai anche quanti clienti ne fanno parte).
Clicca su "Programma cancellazione".
Scegli la data di azzeramento dal calendario.
Se vuoi avvisare i clienti della lista, attiva l'opzione “Invia un promemoria ai clienti 14 e 2 giorni prima”.
Conferma cliccando su "Conferma cancellazione".
In entrambi i casi il reset avverrà alle 23:59 del giorno selezionato e potrai annullarlo in qualsiasi momento prima di quella data.
Se hai attivato l'opzione, i clienti riceveranno automaticamente un'email e/o un messaggio RCS che li informa della scadenza 14 giorni prima e 2 giorni prima la data scelta.
Ecco la comunicazione che verrà inviata 14 giorni prima 👇
Ecco la comunicazione che verrà inviata 2 giorni prima 👇
💡 Il promemoria è facoltativo, ma consigliatissimo: aiuta i tuoi clienti a usare gli ultimi gettoni prima dell’azzeramento.