Se il chiosco non funziona o hai bisogno di scalare manualmente un premio assegnato a un cliente, segui questi semplici passaggi:
1. Accedi al profilo del cliente
Dal menu principale, vai su "Clienti" e seleziona "Lista clienti". Utilizza la barra di ricerca per trovare rapidamente il cliente desiderato e clicca sul suo nome per accedere alla scheda personale.
2. Apri il menu "Azioni"
Nella scheda del cliente, clicca sul pulsante "Azioni". Dal menu a tendina che si apre, seleziona "Scarica premio".
3. Scegli il premio da scalare
Si aprirà una finestra con la lista dei premi disponibili. Seleziona il premio che hai già consegnato al cliente. Il sistema scalerà automaticamente il numero di gettoni necessario dal saldo del cliente.
Ora il premio risulta scalato correttamente e il saldo dei gettoni del cliente è aggiornato. Con pochi passaggi puoi gestire eventuali problemi e mantenere l’esperienza del cliente senza intoppi.