Hai acceso le tue Automazioni e ora vuoi sapere se funzionano? I numeri te lo dicono 📊 Per leggerli bene basta ricordare una cosa, cioè che cambiano in base al premio che hai scelto.

Dove li trovi

In cima alla sezione Automazioni ci sono i numeri generali. Sotto, ogni riga mostra i risultati principali di quell'Automazione. Per vedere tutto premi l'icona del grafico, oppure Vedi i risultati dalla pagina di modifica. Il periodo lo scegli dal menu in alto a destra.

Nella pagina dei risultati trovi anche l'elenco dei clienti, con quello che ha ricevuto ognuno.

Cosa significa ogni numero

👥 Clienti raggiunti
I clienti a cui il messaggio è partito su almeno un canale. Un cliente raggiunto via email e RCS conta uno, e il promemoria non si aggiunge. Il numero ti dice che il messaggio è partito, non che è stato letto. Se sotto leggi regali senza messaggio, sono clienti senza consenso o senza un contatto. Il premio gli spetta comunque, e lo trovano in cassa, sul Chiosco e nell'app.

👀 Messaggi aperti
I messaggi con almeno un'apertura. Questo dato può risultare incompleto su email, WhatsApp e RCS, perché dipende dalla rubrica e dalle impostazioni privacy del cliente.

🎟️ Promo ritirate
Le promozioni ritirate davvero sul Chiosco o dal Gestionale.

🪙 Gettoni dati e 💳 Credito dato
Il totale dei gettoni o del credito Wallet che hai regalato. Il credito è un valore regalato, non un incasso.

🚶 Visite generate
Le visite arrivate dopo la promozione. Se la stessa persona torna due volte, conta due.

💶 Incassi
Quanto hanno speso da te, dopo averla ricevuta, i clienti a cui è arrivata l'Automazione.

Perché non vedo tutti i numeri?

Ti mostriamo solo i numeri che hanno senso per il premio attuale. Un numero che manca non vuol dire zero, vuol dire che per quel premio non si applica.

🎟️ Con una promozione
Vedi Clienti raggiunti, Messaggi aperti, Promo ritirate, Visite generate e Incassi.

🪙 Con i gettoni
Vedi Clienti raggiunti, Messaggi aperti e Gettoni dati. Visite e incassi non si calcolano, perché non c'è niente da ritirare in negozio.

💳 Con una ricarica del Wallet
Vedi Clienti raggiunti, Messaggi aperti e Credito dato.

✉️ Con solo un messaggio
Vedi Clienti raggiunti e Messaggi aperti.

💡 Hai cambiato tipo di premio? Vedrai i risultati del premio attuale. Quelli di prima non sono persi. Se torni a un premio che avevi già usato, ritrovi anche i suoi risultati.

Le Automazioni con numeri tutti loro

🎉 Iscrizione
Conta i Nuovi iscritti che hanno ricevuto il premio, e non i clienti raggiunti, perché non manda un messaggio suo. Gli incassi sono quelli dei 60 giorni dopo il premio.

🆕 Invita un amico
Oltre ai messaggi vedi Amici registrati (anche prima del loro primo acquisto), Visite degli amici, Incassi dagli amici e Premi dati, che comprende chi ha invitato e gli amici iscritti.

📝 Recensioni
Vedi Click sul link, che ti dice quanti clienti hanno aperto il link. Non conta le recensioni pubblicate davvero.

Vuoi capire come migliorare i risultati? Chiedi a Olivia, che legge gli stessi numeri e ti dà qualche consiglio. Per il resto trovi tutto in Cosa sono e come funzionano le Automazioni?. Se qualcosa non ti torna, scrivici su WhatsApp al 388 8665987, siamo qui per aiutarti!