Hai mai voluto avere un esperto di fidelizzazione sempre a disposizione, che conosce i tuoi dati e sa consigliarti in modo concreto? Da oggi ce l'hai. Si chiama Olivia, ed è la tua Consulente Fedeltà AI integrata direttamente nel Gestionale Unipiazza. 🤖✨
Come si accede
Trovi il bottone "Chiedi ad Olivia" in alto in qualsiasi sezione del Gestionale: puoi richiamarlo da qualunque punto. Alcune sezioni hanno anche un accesso contestuale a Olivia per task specifici, come la creazione di campagne.
Cosa puoi chiederle
Dalla sua sezione dedicata puoi fare qualsiasi domanda sul tuo programma fedeltà. Ecco qualche esempio:
- "Suggeriscimi una campagna promozionale adatta al mio locale, spiega target, messaggio, timing e prossimi passi"
- "Com'è andata questa settimana il mio programma fedeltà?"
- "Come posso aumentare le vendite?"
- "Quanti clienti attivi ho?"
- "Dammi delle idee per riattivare i clienti inattivi"
- "Analizza la mia lista premi e dimmi come potrei migliorarla"
- "Dimmi 5 azioni pratiche che potrei fare domani"
- "Qual è il giorno o l'orario migliore per creare un booster?"
Olivia conosce i dati della tua attività e risponde con consigli pratici e personalizzati, non risposte generiche.
Come usarla nella creazione di campagne
Olivia ti segue in tutta la creazione di una campagna, in due momenti diversi:
- Fin dall'inizio: dopo aver scelto il tipo di campagna e il titolo, puoi rispondere "Crea con Olivia (AI)" alla domanda "Da dove vuoi partire?" e farle generare l'intera campagna a partire da una tua idea in poche parole, scegliendo anche il tono di voce
- Più avanti, nell'editor: se preferisci partire da zero, puoi comunque richiamare Olivia per migliorare un testo già scritto (corpo del messaggio o oggetto email)
Per sapere come usarla in dettaglio in entrambi i momenti, leggi Come usare Olivia per creare e migliorare le campagne.
Il sistema a crediti
Olivia funziona con un sistema a crediti AI:
- Ogni account ha 100 crediti mensili inclusi nell'abbonamento
- I crediti si ricaricano automaticamente il 1° giorno di ogni mese
- Ogni interazione con Olivia consuma un numero di crediti variabile in base alla complessità: la maggior parte delle richieste costa 1-2 crediti, le operazioni più elaborate possono costarne di più
Come vedere i crediti rimanenti
Hai due modi per tenere d'occhio i tuoi crediti:
🔵 Barra in alto: accanto al bottone "Chiedi ad Olivia" trovi il contatore 100 / 100 aggiornato in tempo reale. Cliccaci sopra: si apre un pannello con i crediti disponibili, la data di ricarica (il 1° di ogni mese) e il bottone per richiederne altri.
📄 Sezione Abbonamento & Fatture: clicca sul tuo nome in alto a destra → "Abbonamento & Fatture". I crediti Olivia AI sono visibili nella sezione Utilizzi, con la barra di avanzamento mensile.
Hai ancora domande su Olivia? Chiedile direttamente a lei... o scrivici su WhatsApp al 388 8665987! 😄