In questi giorni abbiamo individuato un’anomalia temporanea su alcune tessere vergini (sia arancioni che blu) inviate ad alcune attività commerciali. In alcuni casi, quando una tessera nuova viene appoggiata sul Chiosco, può comparire il profilo di un cliente già iscritto, con un nominativo che non appartiene alla tua attività.
Niente panico! 😄 Il problema riguarda solo alcune tessere con codici specifici.
Quali tessere controllare
Questo avviso riguarda sia le tessere arancioni che quelle blu. Controlla il codice stampato sotto al QR Code della tessera. Le tessere da non usare sono quelle con codice che inizia con: KC, KD, KE, KF, KG, KH, KR, KS, KT, KU, KV, KW, KX, KY, KZ — ad esempio: KC981 o KT452.
Cosa fare se hai una di queste tessere
Prendi tutte le tessere (arancioni o blu) con codice che inizia per KC, KD, KE, KF, KG, KH, KR, KS, KT, KU, KV, KW, KX, KY o KZ.
Buttale, anche se non hanno ancora dato problemi.
Avvisaci in assistenza.
Ti rimandiamo gratuitamente entro 48 ore un nuovo pacco di tessere vergini.
Le altre tessere si possono usare
Sì! Tutte le tessere con codici diversi da KC, KD, KE, KF, KG, KH, KR, KS, KT, KU, KV, KW, KX, KY o KZ si possono usare normalmente.
Puoi continuare a far iscrivere i tuoi clienti e a far raccogliere gettoni senza problemi.
Messaggio pronto da inviarci
Puoi scriverci così: "Ciao, ho ricevuto alcune tessere con codice KC/KD/KE/KF/KG/KH/KR/KS/KT/KU/KV/KW/KX/KY/KZ. Le butto e vi avviso per ricevere un nuovo pacco di tessere vergini. Grazie!"